Rückgaben
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Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
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Die Rücksendekosten (Versand + Zollgebühren) trägt der Kunde.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Blueclear, Inh. Eggenberger
c/o Enterprise Treuhand Partners GmbH
Schifflände 26
8001 Zürich
Schweiz
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Bitte sende uns zusätzlich die Sendungsnummer sowie deinen vollständigen Namen per E-Mail an info@blueclear.ch
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Eine Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Defekte oder falsche Lieferung
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Sollte die Ware beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein (z. B. falsche Farbe), übernehmen wir die Kosten und senden kostenlosen Ersatz.
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Der Defekt oder die Falschlieferung muss innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@blueclear.ch gemeldet werden (bitte mit Fotos und kurzer Beschreibung).
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Eine Rücksendung darf erst nach Rücksprache mit uns erfolgen.
Kein Rückgaberecht
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Geöffnete oder beschädigte Filterkartuschen (da die hygienische Versiegelung entfernt wurde).
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Teilrückgaben einzelner Komponenten (z. B. nur das Gehäuse ohne Kartusche).
Unser Serviceversprechen:
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Solltest du Fragen oder Anliegen zu deiner Bestellung haben, zögere nicht, uns jederzeit unter info@blueclear.ch zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da und bemühen uns, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.